AxFlow sökte en digital partner som kunde hjälpa dem att ta nästa steg i sin digitala transformation. Valet föll på Decerno, som fick uppdraget att skapa en ny webbplats med tydligt fokus på att förbättra kundernas digitala köpupplevelse.
AxFlow är en ledande europeisk distributör av utrustning för flödeshantering – som pumpar, ventiler, mixrar och värmeväxlare – till industrier med höga krav på kvalitet och driftssäkerhet. Utöver produkter erbjuder AxFlow teknisk support, service och systemlösningar för att hjälpa kunder inom exempelvis processindustri, livsmedel och läkemedel att optimera sina flöden.
Målet var att utveckla en användarvänlig och effektiv webbplats som underlättar för AxFlows kunder att enkelt hitta rätt produkter och tjänster, samtidigt som företagets starka kundlöfte om en service i världsklass speglas. Decerno ansvarade för hela processen – från förstudie och design till färdig lösning och löpande optimering.
Med ett agilt arbetssätt och ett tvärfunktionellt team bestående av UX-designers, utvecklare och projektledare byggde Decerno en modern och effektiv webbplats med en integrerad e-handelslösning baserad på Optimizely Commerce. Sajten gör det enkelt för AxFlows kunder att snabbt hitta rätt produkter och tjänster, samtidigt som smarta kontaktformulär automatiskt kopplas till AxFlows CRM för smidig uppföljning. Webbplatsen lanserades framgångsrikt på 23 olika språk och hjälper AxFlow att stärka relationerna med sina kunder över hela världen.
Decerno arbetar löpande med ständig förbättring och optimering av webbplatsen, med ett tydligt fokus på att öka konverteringen. Genom att kontinuerligt analysera och förbättra användarupplevelsen säkerställer vi att webbplatsen inte bara är attraktiv och användarvänlig utan även effektiv i att driva affärsmål.
När du bokar ett möte med oss kan du förvänta dig:
