Decerno har lång erfarenhet av dokument- och ärendehantering. Dels
genom stora uppdrag åt olika statliga myndigheter; t ex Polis och
Åklagarmyndigheten. Dels genom att bygga program-produkter för Sveriges
kommuner. De innefattar ofta till någon del ärendehantering.
Exempel på uppdrag är Lokala Trafikföreskrifter som upphandlades av
Stockholm, Göteborg och Malmö gemensamt. Systemet beskriver exakta
lägen av all vägnätrelaterad information, exempelvis trafikskyltar
av alla slag.
Decerno har byggt ett generellt ärendehanteringssystem för användning
i flera kommersiella program-produkter; bl a för hantering av bygglov.
Ett tredje exempel är Ledningskollen som hanterar förfrågningar om
grävningar i hela Sverige och ser till att ärendet besvaras av berörda
ledningsägare.
Decerno har även levererat ärendehanteringssystem till industrin.
Exempelvis applikationer som stöder hela produktutvecklingsprocessen,
sk PLM-system (Product Lifecycle Management).